特定商取引法に基づく表記
販売業者
会社名 株式会社HAVNA
代表者 代表取締役 川又龍人
所在地 〒116-0011 東京都荒川区西尾久３丁目１７−５−８０１
電話番号 070-3764-3289
メールアドレス contact@maison-flaner.com
営業時間 平日 10:00-17:00（土日祝日を除く）
販売価格
各商品ページに表示された価格（消費税込み）となります。
商品代金以外の必要料金
送料 全国一律 880円（税込）
※12,000円（税込）以上のご注文で送料無料
代引手数料 330円（税込）
振込手数料 お客様負担
支払方法
クレジットカード（VISA、MasterCard、JCB、American Express、Diners Club）
銀行振込（前払い）
代金引換
コンビニ決済
QRコード決済
支払時期
クレジットカード：注文確定時
銀行振込：注文確定後7日以内
代金引換：商品受取時
コンビニ決済：注文確定後3日以内
商品の引渡時期
入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
土日祝日は発送業務を行っておりません。
商品の引渡方法
当社指定の配送業者により配送いたします。
キャンセルについて
商品発送後のキャンセルはお受けしておりません。
発送前のキャンセルをご希望の場合は、発送準備開始前までにご連絡ください。
返品・交換について
返品・交換期限
商品到着後7日以内にご連絡ください。
返品・交換条件
・未使用・未着用であること
・商品タグが付いていること
・汚損・破損がないこと
・商品の性質上、返品をお受けできない場合があります
返品送料
お客様都合による返品の場合：お客様負担
不良品・誤配送の場合：当社負担
返金方法
クレジットカード決済の場合は、カード会社を通じて返金処理を行います。
銀行振込・代金引換・コンビニ決済の場合は、指定口座への銀行振込にて返金いたします。
返金にかかる振込手数料は、お客様都合の場合はお客様負担、不良品・誤配送の場合は当社負担とします。
長期不在・受取拒否について
長期不在や受取拒否により商品が返送された場合、往復送料・手数料をご請求させていただく場合がございます。
個人情報の取扱い
お客様からいただいた個人情報は、商品の発送とご連絡以外には一切使用いたしません。
当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。
制定日：2025年9月9日
株式会社HAVNA