プライバシーポリシー

最終更新日：2025年12月3日

MAISON FLÂNER（メゾンフラネ）｜日々に寄り添うキュートリカバリーブランド（以下「当社」）は、本店舗およびウェブサイト（関連するすべての情報、コンテンツ、機能、ツール、商品およびサービスを含む）を運営し、お客様に厳選されたショッピング体験（以下「サービス」）を提供しています。
当社は Shopify により運営されており、これにより私たちはサービスを提供することが可能となっています。

本プライバシーポリシーは、お客様がサービスを訪問、利用、購入やその他の取引を行う際、またはその他の方法で当社と連絡を取る際に、当社がどのようにお客様の個人情報を収集、使用、開示するかについて説明するものです。
当社の利用規約と本プライバシーポリシーに矛盾がある場合は、個人情報の収集・処理・開示に関しては本プライバシーポリシーが優先されます。

本サービスを利用およびアクセスすることにより、お客様は本プライバシーポリシーに記載されたお客様の情報の収集、利用、開示について理解し、同意したものとみなされます。

当社が収集または処理する個人情報

「個人情報」とは、お客様または他の個人を識別する、または合理的に関連付けることができる情報を指します。匿名化された情報や識別不能な情報は含まれません。

当社は以下の個人情報を収集または処理する場合があります。

連絡先情報
　お名前、住所、請求先住所、配送先住所、電話番号、メールアドレス
財務情報
　クレジットカード、デビットカード、金融口座番号、決済情報、取引の詳細等
アカウント情報
　ユーザー名、パスワード、各種設定
取引情報
　閲覧履歴、カート、購入、返品、交換、キャンセル履歴
通信内容
　カスタマーサポートとのやり取り
デバイス情報
　IPアドレス、ブラウザ、端末情報
利用状況情報
　アクセス方法、利用タイミング、ページ遷移等

個人情報の取得元

当社は以下の方法により個人情報を取得します。

お客様から直接取得する情報
クッキー等を通じて自動的に取得する情報
サービスプロバイダーから取得する情報
パートナーおよび第三者から取得する情報

個人情報の利用目的

当社は以下の目的で個人情報を利用します。

サービスの提供および改善
注文処理、配送、返品対応
アカウント管理
マーケティングおよび広告配信
セキュリティ対策および不正防止
お客様とのコミュニケーション
法令遵守および法的対応

個人情報の開示

当社は以下の場合に個人情報を第三者へ開示する場合があります。

Shopifyおよび業務委託先
マーケティングパートナー
法令に基づく要請がある場合
合併・事業承継等に伴う場合

Shopifyとの関係

当サービスは Shopify によりホストされており、Shopify は当サービス運営のために個人情報を処理します。
Shopifyのプライバシーポリシーについては以下をご確認ください。
https://privacy.shopify.com/en

外部リンクについて

当サービスには外部サイトへのリンクが含まれる場合があります。当社は外部サイトのプライバシーおよび安全性について責任を負いません。

子どもの個人情報

当サービスは16歳未満の個人を対象としておらず、意図的に個人情報を収集することはありません。

情報の安全管理と保持期間

当社は適切な安全管理措置を講じますが、完全な安全性を保証することはできません。
個人情報は、利用目的に必要な期間保持されます。

お客様の権利

お住まいの地域によって以下の権利を有する場合があります。

アクセス権
削除権
訂正権
データポータビリティ権
ターゲティング広告に対するオプトアウト権

国際送信

個人情報は日本国外に転送される場合があります。その際は適切な保護措置を講じます。

本ポリシーの変更

本ポリシーは随時更新され、最新の内容は本ページに掲載されます。

ご連絡先

プライバシーに関するお問い合わせは以下までご連絡ください。

メール：contact@maison-flaner.com
住所：〒116-0011 東京都荒川区西尾久３丁目１７−５−８０１
MAISON FLÂNER（運営：株式会社HAVNA）